問答

FAQ

    預訂和使用

  • 入住和退房時間是?
    入住時間為15:00〜20:00。退房時間為翌日10:00為止
    ※如未能準時入住,請聯繫我們。
    【電話: 070-4333-9740
  • 付款方式
    我們接受現金支付或信用卡支付(VISA、JCB、美國運通、萬事達卡、Discover)。
  • 取消政策
    取消費用如下:

    當日:住宿費用的100%
    前一天:住宿費用的100%
    從3天前開始:住宿費用的100%
    從7天前開始:住宿費用的30%
    入住當天未聯繫且未入住者/未抵達本設施者,將收取100% 的取消費用。
  • 房型

  • 圓頂帳篷可入住的人數是多少?
    「奢華四人床房」可入住4人
    「豪華雙人床房 」可入住2人
    「高級雙人床房 」可入住2人
    「山景奢華四人床套房」可入住4人
    「山景豪華雙人床套房」可入住2人
  • 圓頂帳篷配備多少張床?
    「奢華四人床房」4張單人床
    「豪華雙人床房 」2張小雙人床
    「高級雙人床房 」2張小雙人床
    「山景奢華四人床套房」4張單人床
    「山景豪華雙人床套房」2張小雙人床
  • 設施

  • 有空調嗎?
    所有圓頂帳篷均配備空調。
  • 有洗手間等設施嗎?
    我們設有洗手間和廁所。入住圓頂帳篷的客人可以使用私人天然溫泉露天浴場(附設淋浴間)。
  • 天然溫泉露天浴的預訂應該在哪裡?
    希望使用天然溫泉露天浴的客人,請於當日向前台提出您的需求時間。 入住時會以先後順序進行安排。
    ※在高峰時段可能無法依照顧客希望的時間安排,請敬請諒解。
  • 有停車場嗎?
    我們提供免費停車位。
  • 餐飲

  • 可以攜帶飲料和食材嗎?
    可以自由攜帶飲料和食材。
  • 可以租借燒烤設備嗎?
    純住宿方案的客人可以租借燒烤爐套裝(附炭) /5,500日圓、租借燒烤瓦斯爐/5,500日圓。
    自備器材的客人請選擇【攜帶用火器具】燒烤爐等/2,750日圓的選項。
  • 其他

  • 附近有便利店或超市嗎?
    約車程10分鐘處有超市。
  • 可以和寵物一起入住嗎?
    很抱歉。 我們不接受寵物入住。